Datenschutz

1. Verantwortlich und Kontakt

E-Mail: office@institutgorbach.com
Telefon: +41 79 295 01 33

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Deiner Rechte kannst Du Dich per E-Mail oder Post direkt an uns wenden. Bühnenanfragen sind zusätzlich an erfolg@claudiagorbach.com möglich.

2. Geltungsbereich und Grundlagen

Diese Erklärung beschreibt die Bearbeitung von Personendaten bei Besuchen auf claudiagorbach.com und bei Anfragen, die Du über die dort genannten Kontaktmöglichkeiten an uns richtest. Personendaten sind Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Wir bearbeiten Daten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Soweit im Einzelfall die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, stützen wir notwendige Bearbeitungen insbesondere auf folgende Grundlagen:

• Einwilligung für die optionale Reichweitenanalyse (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Vorvertragliche Massnahmen und Vertragserfüllung bei Bühnenanfragen und Buchungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Rechtliche Pflichten, etwa zur Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Berechtigte Interessen an einer sicheren, funktionsfähigen Website, der Bearbeitung allgemeiner Anfragen und der Wahrung von Rechtsansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Nutzung der Analyse ist freiwillig. Du kannst die Website und die Kontaktmöglichkeiten auch ohne Analytics nutzen.

3. Hosting und technische Verbindungsdaten

Die Website wird bei Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE), Schweiz, gehostet. Zur Auslieferung der Seiten und zum sicheren Betrieb verarbeitet der Hostinganbieter technische Verbindungsdaten.

Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Dateien, HTTP-Status, übertragene Datenmenge sowie vom Browser übermittelte Angaben zu Browser, Betriebssystem und gegebenenfalls Herkunftsseite. Solche Daten können in Serverprotokollen erfasst werden. Sie dienen der Bereitstellung, Fehleranalyse und Erkennung von Missbrauch oder Angriffen.

Für die technisch notwendige Auslieferung der Website ist keine Analytics-Einwilligung erforderlich. Die von uns bereitgestellten Schriften und Bilder werden lokal von dieser Website geladen. Eine Übersicht zum Datenschutz des Hostinganbieters findest Du bei Infomaniak.

4. Anfragehilfe, E-Mail und Telefon

Die Anfragehilfe auf der Startseite verarbeitet Anlass, Zeitraum, Ort und Dein Anliegen zunächst in Deinem Browser. Beim Klick auf „E-Mail-Entwurf öffnen“ werden die Angaben an Dein E-Mail-Programm übergeben. Die Anfragehilfe sendet selbst keine Nachricht und speichert die Eingaben nicht in einer Datenbank auf unserem Webserver.

Erst wenn Du die Nachricht in Deinem E-Mail-Programm absendest, erhalten wir die von Dir mitgeteilten Angaben. Bei einer E-Mail oder einem Telefonat bearbeiten wir Deine Kontaktdaten, den Inhalt der Kommunikation und die für die Bearbeitung notwendigen Veranstaltungs- oder Buchungsdaten. Zweck ist die Beantwortung Deiner Anfrage, die Abstimmung eines Angebots und gegebenenfalls die Durchführung einer Buchung.

Technische Dienstleister für E-Mail und Kommunikation können Daten im Rahmen ihrer Aufgaben bearbeiten. Dazu gehört insbesondere unser Mailanbieter Infomaniak. Zugriff auf die Kommunikation erhalten nur berechtigte Personen, soweit sie dies für die Bearbeitung benötigen.

Du entscheidest, welche Angaben Du uns mitteilst. Für eine Antwort brauchen wir einen erreichbaren Kontaktweg und Informationen zu Deinem Anliegen. Bitte übermittle über die Anfragehilfe keine besonders schützenswerten Daten, etwa Gesundheitsangaben.

5. Optionale Reichweitenanalyse mit Google Analytics 4

Mit Deiner Zustimmung verwenden wir Google Analytics 4, um die Nutzung dieser Website auszuwerten und die Informationen sowie Kontaktmöglichkeiten zu verbessern. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die eingebundene Mess-ID lautet G-7Z6B86KPXG. Für die technische Auslieferung der Analyse verwenden wir Google Tag Manager mit dem Container GTM-P8S39LDX. Der Container verwaltet die Analytics-Einbindung und wird ebenfalls erst nach Deiner Zustimmung geladen. Er kann dabei technische Verbindungsdaten an Google übertragen. Über diesen Container sind für diese Website ausschliesslich die beschriebenen Analysefunktionen vorgesehen; Werbe- oder Social-Media-Tags werden damit nicht eingerichtet.

Vor Deiner Zustimmung und bei Ablehnung wird das Google-Tag nicht geladen. Es werden dann durch diese Einbindung keine Analytics-Anfragen an Google ausgelöst. Auf den separaten Impressums- und Datenschutzseiten bleibt die Analytics-Messung unabhängig von Deiner Auswahl ausgeschaltet.

Nach Zustimmung können insbesondere aufgerufene Seiten, Besuchszeitpunkte, Sitzungen, Scrollvorgänge, Herkunft der Besuche, Browser- und Geräteinformationen sowie Interaktionen mit Links und Kontaktmöglichkeiten erfasst werden. Zufällige Kennungen in Cookies ermöglichen die Wiedererkennung eines Browsers. Die Auswertung ist deshalb pseudonymisiert und nicht vollständig anonym.

Bei Verbindungen zu Google wird die IP-Adresse technisch übertragen. Nach Angaben von Google werden IP-Adressen von Nutzern aus der EU, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich nicht protokolliert oder gespeichert; sie werden unter anderem zur Ableitung eines ungefähren Standorts verwendet und danach verworfen.

Unsere zusätzliche Ereignismessung unterscheidet Klicks zum Anfragebereich, E-Mail- und Telefonklicks sowie das Öffnen eines vorbereiteten E-Mail-Entwurfs. Dabei übergeben wir keine Namen, E-Mail-Adressen oder eingegebenen Nachrichtentexte aus der Anfragehilfe. Ein Klick oder ein geöffneter Entwurf bedeutet nicht, dass eine Anfrage versendet oder eine Buchung abgeschlossen wurde.

Für den initialen Seitenaufruf entfernen wir URL-Abfrageparameter und Fragmente aus der an Analytics übergebenen Seitenadresse. Im eingebundenen Code bleiben Werbeeinwilligungen verweigert; Google-Signale und personalisierte Werbung werden nicht aktiviert.

Google stellt weitere Informationen unter Google Datenschutz und zu Analytics und IP-Adressen bereit.

6. Cookies, gespeicherte Auswahl und Widerruf

Über „Analyse-Einstellungen“ im Seitenfuss kannst Du Deine Auswahl jederzeit ändern. „Analyse ablehnen“ ist ebenso verfügbar wie „Analyse erlauben“. Die Auswahl gilt für den verwendeten Browser auf dieser Website; auf anderen Geräten oder nach Löschen des Browserspeichers kann eine erneute Auswahl nötig sein.

Bei einem Widerruf deaktivieren wir die Messung, entfernen die von unserem Skript erreichbaren Analytics-Cookies und laden eine bereits mit Analytics geöffnete Seite neu. In anderen geöffneten Tabs derselben Website wird die Änderung über den Browserspeicher synchronisiert. Bereits erfolgte Bearbeitungen werden durch den Widerruf nicht rückwirkend aufgehoben.

Du kannst Cookies und lokale Website-Daten zusätzlich in den Einstellungen Deines Browsers löschen oder blockieren. Wenn der lokale Speicher blockiert ist, kann Deine Auswahl nicht dauerhaft gespeichert werden.

Zu den Analyse-Einstellungen im Seitenfuss ↓

7. Empfänger und Datenbekanntgabe ins Ausland

Personendaten können an berechtigte Mitarbeitende beziehungsweise mit der Bearbeitung betraute Personen, technische Hosting- und Kommunikationsanbieter sowie bei aktivierter Analyse an Google gelangen. Behörden oder Rechtsberater können Daten erhalten, soweit eine gesetzliche Pflicht besteht oder dies zur Wahrung berechtigter Rechtsansprüche erforderlich ist.

Das Website-Hosting erfolgt in der Schweiz. Bei Google Analytics sind Bearbeitungen in Irland und Übermittlungen beziehungsweise Zugriffe durch Google-Gesellschaften und Unterauftragnehmer in weiteren Ländern, insbesondere den USA, möglich.

Google beschreibt als Grundlage für Datenübermittlungen insbesondere Angemessenheitsmechanismen einschliesslich des EU-US und Swiss-US Data Privacy Framework für zertifizierte US-Empfänger sowie Standardvertragsklauseln, soweit diese zur Anwendung kommen. Diese Mechanismen schliessen Risiken durch abweichende ausländische Datenschutzregeln und Behördenzugriffe nicht vollständig aus. Informationen zu den vorgesehenen Garantien und deren Bezugsmöglichkeiten können bei uns angefragt werden. Googles Erläuterungen sind unter Rahmenbedingungen für Datenübermittlungen abrufbar.

Gewöhnliche Links zu weiteren Websites laden deren Inhalte nicht automatisch in diese Website. Wenn Du einem solchen Link folgst, gelten für das dortige Angebot die Informationen des jeweiligen Betreibers.

8. Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Personendaten auf, solange sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise berechtigte Beweisinteressen bestehen. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

• Technische Protokolle: Die Aufbewahrung richtet sich nach dem Hostingbetrieb, den Sicherheitsanforderungen und der Konfiguration des Anbieters. Infomaniak beschreibt für Webhosting-Zugriffs- und Fehlerprotokolle eine Verfügbarkeit von mindestens sieben Tagen. Das bedeutet nicht, dass alle technischen Daten nach exakt sieben Tagen gelöscht werden. Sicherheitsrelevante Einträge können zur Untersuchung eines Vorfalls länger erforderlich sein.
• Anfragen und Buchungen: Kommunikation bleibt so lange gespeichert, wie die Bearbeitung und eine allfällige Vertragsabwicklung dies erfordern. Bei aufbewahrungspflichtigen Geschäftsunterlagen gelten die gesetzlichen Fristen; für entsprechende Buchungsbelege in der Schweiz regelmässig zehn Jahre. Erforderliche Beweisdaten können bis zum Ablauf der einschlägigen Verjährungsfristen aufbewahrt werden.
• Analytics: Für nutzer- und ereignisbezogene Detaildaten gelten die in der GA4-Property eingestellten Aufbewahrungs- und Löschfristen; bei einer Standard-Property stehen hierfür höchstens 14 Monate zur Verfügung. Die Fristen zur Detaildatenaufbewahrung gelten nicht in gleicher Weise für standardmässige aggregierte Berichte. Die Browser-Cookies sind davon getrennt und werden wie oben beschrieben begrenzt.

9. Deine Rechte

Nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts kannst Du Auskunft über die Bearbeitung Deiner Personendaten sowie die Berichtigung unrichtiger Daten und gegebenenfalls Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung verlangen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen Dir auch die Herausgabe beziehungsweise Übertragung bestimmter Daten sowie ein Widerspruchsrecht zu.

Eine Einwilligung kannst Du jederzeit für die Zukunft widerrufen. Soweit die DSGVO anwendbar ist und eine Bearbeitung auf berechtigten Interessen beruht, kannst Du aus Gründen, die sich aus Deiner besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder überwiegende schutzwürdige Gründe können einzelnen Begehren entgegenstehen.

Wende Dich an office@institutgorbach.com. Zur Vermeidung unberechtigter Auskünfte können wir eine angemessene Identitätsprüfung verlangen.

Du kannst Dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Soweit die DSGVO anwendbar ist, besteht zudem ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere am Ort Deines gewöhnlichen Aufenthalts, Deines Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstosses.

10. Sicherheit und Änderungen

Diese Website wird verschlüsselt über HTTPS übertragen. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten. Eine gewöhnliche E-Mail ist jedoch nicht zwingend Ende-zu-Ende-verschlüsselt; ein vollständiger Schutz jeder Internetübertragung kann nicht gewährleistet werden.

Auf dieser Website treffen wir keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung für Dich. Die hier beschriebene HTML-Website enthält keine eingebetteten Chats, Karten oder Social-Media-Plugins und keine Newsletter-Anmeldung.

Wenn sich die eingesetzten Funktionen oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern, passen wir diese Erklärung an. Massgeblich ist die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.